旅行社利用T云BI决策分析近半年线路数据,发现“云南7日游”报名人数占总订单的32%,但差评率22%,其中68%的差评抱怨“购物点过多”(日均2-3个),游览时间被压缩。同时,“徒步稻城”小众线路好评率90%,但因宣传不足,报名量*占5%。旅行社随即对产品进行重构:云南线减少50%购物点,增加“大理古城自由活动半天”;依据BI监测的“25-35岁年轻人群”偏好(占稻城咨询用户的78%),将稻城线包装为“轻奢徒步”,配备专业向导和摄影师,强调“每日徒步不超过5公里”。1个月后,云南线差评率从22%降至8%,报名人数增长45%;稻城线报名量从每月80人增至260人,因减少购物返佣,利润空间比常规线路高30%。整体客户满意度从76%提升至89%,游客社交媒体分享率增长120%,新客通过“朋友推荐”渠道的占比达42%。
连锁书店利用T云BI决策评估近3个月活动效果,发现“亲子阅读会”平均报名人数120人/场,但实际到店率*45%,其中60%的未到店用户反馈“临时有事无法参加”;而“作家签售会”到店率高达78%,却因*在门店海报宣传,单场平均报名*35人。书店随即实施精细化运营:亲子活动增设“提前24小时取消可延期至下次”规则,依据BI分析的“宝妈活跃时段”(10:00-12:00)在本地母婴社群、幼儿园家长群定向推送;签售会扩展至本地生活平台推广,推出“购书满99元赠作者签名海报”福利。调整后首月,亲子活动到店率从45%提升至68%,单场参与人数稳定在82人;签售会报名人数增长220%,单场平均达112人。活动带动周边文创、文具销售额增长180%,门店日均客流从320人增加至470人,会员办卡量环比增长55%。
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